Política de Devolução e Troca

DESISTÊNCIA DA COMPRA. 
Você poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto. Nesse caso,

basta formalizar o seu pedido no email ritorquato@hotmail.com.

Enviaremos um código de postagem reversa, você deverá encaminhar-se a uma agência dos correios, em posse do código e enviar o produto de volta.

Assim que o produto chegar em nossa central iremos avaliar seu estado, e após aprovado pelo nosso controle de qualidade procederemos o cancelamento do pagamento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de selos ou etiquetas), manual e todos os seus acessórios.

RECEBEU PRODUTO DANIFICADO OU INDEVIDO?

A Casa dos Óculos Carlinhos terá o maior prazer em resolver o seu problema. Entre em contato conosco em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, através do e-mail ritorquato@hotmail.com, para que possamos efetuar a troca do produto sem nenhum custo para você.

Enviaremos um código de postagem reversa, você deverá encaminhar-se a uma agência dos correios, em posse do código e enviar o produto de volta.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de lacres , selos ou etiquetas), manual e todos os seus acessórios.

RECEBEU PRODUTO E QUER TROCAR?

Teremos o maior prazer em resolver o seu problema.

Nossa política de troca dá direito ao comprador de realizar uma troca , sem custo de Sedex. 

Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, através do e-mail ritorquato@hotmail.com, envie o modelo do novo produto escolhido para que possamos efetuar a troca e enviaremos um código de postagem reversa ( sem custo ). 

O custo do envio da peça devolvida e o retorno da nova peça será por nossa conta.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de lacres , selos ou etiquetas), manual e todos os seus acessórios.

CANCELAMENTO OU DESISTÊNCIA DE COMPRA QUE ESTÁ COM OS CORREIOS.
Em caso de desistência da compra, após o envio do produto, entre em contato conosco através do e-mail ritorquato@hotmail.com , informando a desistência, e recuse a entrega do pedido quando chegar ao seu endereço. 
Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição na mesma forma de pagamento
e no valor total pago pela compra.
Sobre a loja

Há mais de 37 anos no mercado, a Casa dos Óculos Carlinhos é sinônimo de qualidade e atendimento diferenciado no ramo ótico. Trabalhamos com as melhores grifes de óculos de sol e de grau.

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